《海峽都市報》報道，事發地點位于樹湯路的福州財富品位酒店。據該酒店林姓總監介紹：事情的起因是該男子開房被拒。12日凌晨2時許，這名男子帶兩名男性朋友到酒店要開房住宿，他自稱是酒店附近一家銀行的行長，拿出本人的身份證要開兩個標間。服務員看到只有一張身份證，表示根據公安部有關規定，一張身份證不能開兩間。后來，他又拿出一張女子的身份證，服務員說這名女子不在場，根據規定入住酒店要實名登記。見此，該男子臉色突然變了，失控了。
根據酒店提供的監控錄像顯示，12日凌晨2點14分，一名身材壯碩的中年男子在前臺辦理入住手續。在與前臺服務員交談過程中，該男突然拍起了桌子，情緒變得激動起來，并不斷用手對服務員指指點點，叫嚷起來。
兩分鐘后，該男拿起桌上的墊子，使勁往桌上砸去，然后指責起前臺的服務員，情緒顯得很激動，不斷摔打著桌子上的墊子等物品。2點17分，該男子突然從包里掏出一疊又一疊的錢，砸向服務員，百元大鈔散落一地。
在叫嚷一陣后，該男轉身走向酒店門口，剛走幾步，又脫下拖鞋并摔向大門，然后光著腳走了出去。旁邊的顧客側目，好像是說他不對，他轉過頭向這幾名“多事”的顧客說了什么，這幾個顧客就不作聲了。
后來，服務員收拾地上的錢時，該男子又折回去，高高舉起大堂的沙發，扔到幾米外的前臺邊，后又光著腳沖進大堂，舉起小沙發又想砸，被一名服務員攔了下來。見狀，該男子猛地把桌上的物品掃到地上，還拿起一盞臺燈砸向前臺的一名服務員，發泄一番后轉頭又走出酒店，此時前臺已是一片狼藉……
在錄像中，還有兩名男子。林姓總監說，他們是和鬧事的男子一起來的，看起來是他的朋友。其中，那個身材矮小的男子一直在旁說話，另一個男子坐在角落一言不發。后來，鬧事的這個壯漢被他的朋友抱住。最后，他們離開了酒店。整個過程近一小時。
酒店稱，鬧事者是“華夏一支行行長助理”
該酒店的有關人士稱，事發后，他們估算了一下受損的財物，包括被砸的電話機、POS機、臺燈、沙發、桌子、大堂櫥窗玻璃，總價值約3萬元。此外，一名男服務員額頭被砸傷，一名女服務員腰椎被砸傷，經司法鑒定均為輕微傷。
林姓總監說，經查詢，鬧事者叫謝某，在華夏銀行華林支行工作。事發當日上午，他們到華夏銀行華林支行去找謝某，找到他后，向其提出要他向酒店賠禮道歉，按價賠償受損財物，并賠償兩名受傷服務員的醫藥費。只要他做到了，這事就算了結。可是，謝某認為他當時未給酒店造成那么大的損失，也沒砸傷人。雙方談不攏。林姓總監表示，該行領導告訴他們，謝某是該銀行華林支行的行長助理。
溫泉派出所一名警察表示，當天的確接到福州財富品位酒店有人鬧事的報警，目前該所已受理此事，砸東西的是一家銀行的人。具體案情還在調查處理中。
